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Vollständige Version anzeigen : Bei öffnen von Mail mit Word als Email Editor Absturz


Bernhard99
07.10.2003, 12:18
Hallo erstmal,

also manchmal bekomme ich mails die eigendlich nur text beinhalten, die allerdings von anderen personen schon mehrmals weitergeleitet wurden. nun möchte ich diese mail öffnen leider stürzt mein word, das als emaileditor eingestellt ist jedes mal ab.
wenn ich allerdings den haken vor word raus nehme dann gehts oder wenn ich das sendenformat auf nur text stelle gehts auch.
dr. watson hat dann ein nettes protokoll das ich einfach mal anhänge, wirklich anfangen kann ich damit nichts.

ich hoffe von euch kann mir einer helfen, den der von dem die anforderung kommt besteht auf word als email editor und rtf als sendeformat.

schönen gruß aus regensburg
bernhard


Microsoft (R) Windows 2000 (R) Version 5.00 DrWtsn32
Copyright (C) 1985-1999 Microsoft Corp. Alle Rechte vorbehalten.



Anwendungsausnahme aufgetreten:
Anwendung: (pid=2612)
Wann: 07.10.2003 @ 13:03:30.447
Ausnahmenummer: c0000005 (Zugriffsverletzung)

*----> Systeminformationen <----*
Computername: PC1148
Benutzername: wolff.b
Prozessoranzahl: 1
Prozessortyp: x86 Family 6 Model 8 Stepping 3
Windows 2000-Version: 5.0
Aktuelles Build: 2195
Service Pack: 3
Aktueller Typ: Uniprocessor Free
Firma: scr
Besitzer: scr

*----> Taskliste <----*
0 Idle.exe
8 System.exe
152 SMSS.exe
176 CSRSS.exe
196 WINLOGON.exe
224 SERVICES.exe
236 LSASS.exe
432 svchost.exe
456 spoolsv.exe
556 DefWatch.exe
572 svchost.exe
632 Rtvscan.exe
704 regsvc.exe
716 r_server.exe
748 mstask.exe
792 VC5SecS.exe
840 vmware-authd.ex.exe
852 VMnetDHCP.exe
864 vmnat.exe
888 WinMgmt.exe
928 svchost.exe
1188 explorer.exe
1376 hpoojd07.exe
652 hpoevm07.exe
488 hpoipm07.exe
1300 hpoinw07.exe
1312 hposts07.exe
1460 hpofxm07.exe
1472 fppdis1.exe
1208 promon.exe
1516 VPTray.exe
1592 VC5Play.exe
1544 hpgs2wnd.exe
1396 hpjetdsc.exe
1916 hpgs2wnf.exe
1644 BNCCLINT.exe
1812 CTIFWLaunch.exe
1616 FFMUX32.exe
1808 hardcopy.exe
1848 VC5Tray.exe
1660 Remind32.exe
1456 RepSrv.exe
1776 OUTLOOK.exe
2168 MAPISP32.exe
1824 IEXPLORE.exe
1760 IEXPLORE.exe
2612 WINWORD.exe
2020 DRWTSN32.exe
0 _Total.exe

(30000000 - 3086E000)
(77880000 - 77901000)
(77DA0000 - 77DFD000)
(77E70000 - 77F33000)
(77D20000 - 77D91000)
(77F40000 - 77F7C000)
(77E00000 - 77E65000)
(308C0000 - 30E1C000)
(77A40000 - 77B35000)
(77580000 - 777CC000)
(70BD0000 - 70C35000)
(78000000 - 78046000)
(71710000 - 71794000)
(777F0000 - 7780E000)
(782F0000 - 78300000)
(10000000 - 1000E000)
(784A0000 - 78525000)
(779A0000 - 77A3B000)
(75FB0000 - 75FE3000)
(785D0000 - 78610000)
(75FF0000 - 76098000)
(77840000 - 7787E000)
(77090000 - 770B3000)
(770F0000 - 772ED000)
(3AC60000 - 3AC6F000)
(703D0000 - 703EB000)

Statusabbild für Threadkennung 0xa14

eax=000013fb ebx=307fee88 ecx=307eaa88 edx=02f5a7dc esi=00000000 edi=00000190
eip=307771a7 esp=0012f8d4 ebp=0012f8ec iopl=0 nv up ei pl zr na po nc
cs=001b ss=0023 ds=0023 es=0023 fs=0038 gs=0000 efl=00000246


Funktion: <nosymbols>
30777186 8d0480 lea eax,[eax+eax*4] ds:000013fb=????????
30777189 0fbf74860c movsx esi,word ptr [esi+eax*4+0xc] ds:00a8e9cf=????
3077718e 8b8140010000 mov eax,[ecx+0x140] ds:307eabc8=ffffffff
30777194 8bd8 mov ebx,eax
30777196 23c7 and eax,edi
30777198 c1fb0a sar ebx,0xa
3077719b 8d0480 lea eax,[eax+eax*4] ds:000013fb=????????
3077719e 8b3c9a mov edi,[edx+ebx*4] ds:307fee88=307e6288
307771a1 8b5df8 mov ebx,[ebp+0xf8] ss:00bbcebe=????????
307771a4 c1fe08 sar esi,0x8
FEHLER ->307771a7 0fbf44870c movsx eax,word ptr [edi+eax*4+0xc] ds:00a8e9cf=????
307771ac 8b7b14 mov edi,[ebx+0x14] ds:3128c45a=????????
307771af c1f808 sar eax,0x8
307771b2 83bf100a000000 cmp dword ptr [edi+0xa10],0x0 ds:00000ba0=????????
307771b9 0f845c010000 je wdGetApplicationObject+0x1823ef (3077731b)
307771bf 90 nop
307771c0 8b1b mov ebx,[ebx] ds:307fee88=307e6288
307771c2 83bb0806000000 cmp dword ptr [ebx+0x608],0x0 ds:307ff490=307f6008
307771c9 0f8e4c010000 jle wdGetApplicationObject+0x1823ef (3077731b)
307771cf 8b99e8010000 mov ebx,[ecx+0x1e8] ds:307eac70=00000010
307771d5 399fc00b0000 cmp [edi+0xbc0],ebx ds:00000d50=????????
307771db 895df4 mov [ebp+0xf4],ebx ss:00bbcebe=????????

*----> Stack Back Trace <----*

FramePtr ReturnAd Param#1 Param#2 Param#3 Param#4 Function Name
0012F8EC 303DDFC1 00000019 3081D37C 307FA190 307FEE88 !wdGetApplicationObject
307F0D4B 00000000 00000000 01071E00 00000100 00000000 !wdCommandDispatch

*----> Raw Stack Dump <----*
0012f8d4 4b 0d 00 00 01 00 00 00 - 07 00 00 00 08 a2 1d 30 K..............0
0012f8e4 88 ee 7f 30 01 00 00 00 - 4b 0d 7f 30 c1 df 3d 30 ...0....K..0..=0
0012f8f4 19 00 00 00 7c d3 81 30 - 90 a1 7f 30 88 ee 7f 30 ....|..0...0...0
0012f904 07 00 00 00 cf a9 1c 30 - 4b 0d 7f 30 d2 4f 8e 30 .......0K..0.O.0
0012f914 4b 0d 7f 30 f7 0f 00 00 - 70 1b a7 03 48 f9 12 00 K..0....p...H...
0012f924 00 00 00 00 00 d5 81 30 - 76 32 22 30 4b 0d 7f 30 .......0v2"0K..0
0012f934 00 00 00 00 01 00 00 00 - 01 00 00 00 f7 0f 00 00 ................
0012f944 c1 01 00 00 f4 fb 12 00 - b2 35 22 30 01 00 00 00 .........5"0....
0012f954 02 00 00 00 74 14 88 00 - 01 00 00 00 01 00 00 00 ....t...........
0012f964 1b 00 00 00 1c 00 00 00 - 1c 00 00 00 1c 00 00 00 ................
0012f974 1c 00 00 00 00 00 00 00 - 00 00 00 00 00 00 00 00 ................
0012f984 00 00 00 00 00 00 00 00 - 00 00 00 00 00 00 00 00 ................
0012f994 00 00 00 00 00 00 00 00 - 00 00 00 00 00 00 00 00 ................
0012f9a4 00 00 00 00 00 00 00 00 - 00 00 00 00 00 00 00 00 ................
0012f9b4 00 00 00 00 00 00 00 00 - 00 00 00 00 00 00 00 00 ................
0012f9c4 00 00 00 00 00 00 00 00 - 00 00 00 00 00 00 00 00 ................
0012f9d4 00 00 00 00 00 00 00 00 - 00 00 00 00 00 00 00 00 ................
0012f9e4 00 00 00 00 00 00 00 00 - 00 00 00 00 00 00 00 00 ................
0012f9f4 00 00 00 00 00 00 00 00 - 00 00 00 00 00 00 00 00 ................
0012fa04 00 00 00 00 00 00 00 00 - 00 00 00 00 00 00 00 00 ................

Statusabbild für Threadkennung 0x844

eax=00000000 ebx=000f0002 ecx=00000543 edx=00000000 esi=00155208 edi=00000100
eip=77883bb8 esp=0130fe28 ebp=0130ff74 iopl=0 nv up ei pl nz na po nc
cs=001b ss=0023 ds=0023 es=0023 fs=0038 gs=0000 efl=00000206


Funktion: NtReplyWaitReceivePortEx
77883bad b8ac000000 mov eax,0xac
77883bb2 8d542404 lea edx,[esp+0x4] ss:01d9d3fb=00000000
77883bb6 cd2e int 2e
77883bb8 c21400 ret 0x14

*----> Stack Back Trace <----*

FramePtr ReturnAd Param#1 Param#2 Param#3 Param#4 Function Name
0130FF74 77D320D9 77D32528 00155208 00000000 40154D24 ntdll!NtReplyWaitReceivePortEx
0130FFA8 77D324DA 001551E0 0130FFEC 77E787DD 00155350 rpcrt4!NdrConformantArrayMemorySize
0130FFB4 77E787DD 00155350 00000000 40154D24 00155350 rpcrt4!NdrConformantArrayMemorySize
0130FFEC 00000000 00000000 00000000 00000000 00000000 kernel32!GetModuleFileNameA

Statusabbild für Threadkennung 0x5d8

eax=77d324c2 ebx=004b9a40 ecx=0000004f edx=00000000 esi=00000401 edi=00000001
eip=77e02b5f esp=0140fc4c ebp=0140fc80 iopl=0 nv up ei pl nz na pe nc
cs=001b ss=0023 ds=0023 es=0023 fs=0038 gs=0000 efl=00000202


Funktion: MsgWaitForMultipleObjects
77e02b49 2be0 sub esp,eax
77e02b4b 7754 ja DrawEdge+0x2be (77e056a1)
77e02b4d 2be0 sub esp,eax
77e02b4f 7754 ja DrawEdge+0x2c2 (77e056a5)
77e02b51 2be0 sub esp,eax
77e02b53 77b8 ja WINNLSGetIMEHotkey+0xfd7 (77e0e80d)
77e02b55 bc1100008d mov esp,0x8d000011
77e02b5a 54 push esp
77e02b5b 2404 and al,0x4
77e02b5d cd2e int 2e
77e02b5f c21c00 ret 0x1c
77e02b62 55 push ebp
77e02b63 8bec mov ebp,esp
77e02b65 83ec0c sub esp,0xc
77e02b68 8b4508 mov eax,[ebp+0x8] ss:01e9d252=00100000
77e02b6b 8365f800 and dword ptr [ebp+0xf8],0x0 ss:01e9d252=00100000
77e02b6f 8365fc00 and dword ptr [ebp+0xfc],0x0 ss:01e9d252=00100000
77e02b73 ff7010 push dword ptr [eax+0x10] ds:787bfa94=????????
77e02b76 ff700c push dword ptr [eax+0xc] ds:787bfa94=????????
77e02b79 ff7008 push dword ptr [eax+0x8] ds:787bfa94=????????
77e02b7c ff7004 push dword ptr [eax+0x4] ds:787bfa94=????????
77e02b7f ff30 push dword ptr [eax] ds:77d324c2=64ec8b55

*----> Stack Back Trace <----*

FramePtr ReturnAd Param#1 Param#2 Param#3 Param#4 Function Name
0140FC80 77E037A6 004B9A40 00000401 0000BABE 0016F210 user32!MsgWaitForMultipleObjects
0140FCA0 77A79D1C 002C04A8 00000401 0000BABE 0016F210 user32!SendMessageW
0140FCF4 77D23721 0016F210 03556238 01EC5D70 00000000 ole32!OleSetMenuDescriptor
0140FD2C 77D23667 77B19F7B 01EC5D70 0140FE0C 01EC5D70 rpcrt4!I_RpcFree
0140FD84 77D23579 00000000 00000000 0140FE0C 03556238 rpcrt4!I_RpcFree
0140FDA4 77D38E81 01EC5D70 00000000 0140FE0C 00000000 rpcrt4!I_RpcFree
0140FDD4 77D24BC6 01EC5D70 01EC5D34 00000000 0140FE0C rpcrt4!RpcSsDestroyClientContext
0140FE10 77D246C5 0016E590 00155208 80030001 00000101 rpcrt4!NdrCorrelationFree
0140FE28 77D322FF 01EC5C78 0140FE50 0016E590 0140FF6C rpcrt4!NdrCorrelationFree
0140FF74 77D320D9 77D32528 00155208 00130000 00158D88 rpcrt4!NdrConformantArrayMemorySize
0140FFA8 77D324DA 0016E150 0140FFEC 77E787DD 0016E178 rpcrt4!NdrConformantArrayMemorySize
0140FFB4 77E787DD 0016E178 00130000 00158D88 0016E178 rpcrt4!NdrConformantArrayMemorySize
0140FFEC 00000000 77D324C2 0016E178 00000000 FFE8038C kernel32!GetModuleFileNameA

*----> Raw Stack Dump <----*
0140fc4c 1a 37 e0 77 a8 04 2c 00 - 01 04 00 00 be ba 00 00 .7.w..,.........
0140fc5c 10 f2 16 00 00 00 00 00 - ae 02 00 00 00 00 00 00 ................
0140fc6c 01 00 00 00 01 04 00 00 - 80 2d a8 77 a8 04 2c 00 .........-.w..,.
0140fc7c e0 37 00 00 a0 fc 40 01 - a6 37 e0 77 40 9a 4b 00 .7....@..7.w@.K.
0140fc8c 01 04 00 00 be ba 00 00 - 10 f2 16 00 00 00 00 00 ................
0140fc9c f8 54 15 00 f4 fc 40 01 - 1c 9d a7 77 a8 04 2c 00 .T....@....w..,.
0140fcac 01 04 00 00 be ba 00 00 - 10 f2 16 00 70 5d ec 01 ............p]..
0140fcbc 1f a1 b1 77 10 f2 16 00 - 38 62 55 03 00 00 00 00 ...w....8bU.....
0140fccc 00 00 00 00 16 00 00 00 - 34 0a 00 00 14 0a 00 00 ........4.......
0140fcdc 0e 00 00 00 01 00 00 00 - 68 63 15 00 04 00 00 00 ........hc......
0140fcec f8 54 15 00 00 00 00 00 - 2c fd 40 01 21 37 d2 77 .T......,.@.!7.w
0140fcfc 10 f2 16 00 38 62 55 03 - 70 5d ec 01 00 00 00 00 ....8bU.p]......
0140fd0c 00 00 00 00 00 00 00 00 - 00 fd 40 01 00 00 00 00 ..........@.....
0140fd1c dc ff 40 01 2b 4e d4 77 - 68 38 d2 77 00 00 00 00 ..@.+N.wh8.w....
0140fd2c 84 fd 40 01 67 36 d2 77 - 7b 9f b1 77 70 5d ec 01 ..@.g6.w{..wp]..
0140fd3c 0c fe 40 01 70 5d ec 01 - 38 62 55 03 00 00 00 00 ..@.p]..8bU.....
0140fd4c 68 d5 f0 01 f4 fd 40 01 - b0 49 18 00 d0 fd 40 01 h.....@..I....@.
0140fd5c f4 4f d2 77 68 d5 f0 01 - 80 f4 16 00 98 2d ee 01 .O.wh........-..
0140fd6c 00 00 00 00 dc ff 40 01 - 95 2b 88 77 78 e1 16 00 ......@..+.wx...
0140fd7c 02 8f d3 77 00 00 00 00 - a4 fd 40 01 79 35 d2 77 ...w......@.y5.w

Statusabbild für Threadkennung 0x7ec

eax=77a8d4f1 ebx=00000102 ecx=0000004e edx=00000000 esi=7788318c edi=02f4ff74
eip=77883197 esp=02f4ff60 ebp=02f4ff7c iopl=0 nv up ei pl nz na po nc
cs=001b ss=0023 ds=0023 es=0023 fs=0038 gs=0000 efl=00000206


Funktion: NtDelayExecution
7788318c b832000000 mov eax,0x32
77883191 8d542404 lea edx,[esp+0x4] ss:039dd533=????????
77883195 cd2e int 2e
77883197 c20800 ret 0x8

*----> Stack Back Trace <----*

FramePtr ReturnAd Param#1 Param#2 Param#3 Param#4 Function Name
02F4FF7C 77E775EB 0000EA60 00000000 77A74D37 0000EA60 ntdll!NtDelayExecution
00007530 00000000 00000000 00000000 00000000 00000000 kernel32!Sleep

*----> Raw Stack Dump <----*
02f4ff60 17 76 e7 77 00 00 00 00 - 74 ff f4 02 b5 77 e7 77 .v.w....t....w.w
02f4ff70 58 ec 16 00 00 ba 3c dc - ff ff ff ff 30 75 00 00 X.....<.....0u..
02f4ff80 eb 75 e7 77 60 ea 00 00 - 00 00 00 00 37 4d a7 77 .u.w`.......7M.w
02f4ff90 60 ea 00 00 4c d5 a8 77 - 00 00 00 00 00 00 a4 77 `...L..w.......w
02f4ffa0 58 ec 16 00 ec ff f4 02 - 58 ec 16 00 0b d5 a8 77 X.......X......w
02f4ffb0 90 f3 12 00 3e 02 00 00 - dd 87 e7 77 58 ec 16 00 ....>......wX...
02f4ffc0 90 f3 12 00 3e 02 00 00 - 58 ec 16 00 00 b0 fd 7f ....>...X.......
02f4ffd0 4e 00 00 00 c0 ff f4 02 - 4e 00 00 00 ff ff ff ff N.......N.......
02f4ffe0 56 18 e9 77 88 ae e7 77 - 00 00 00 00 00 00 00 00 V..w...w........
02f4fff0 00 00 00 00 f1 d4 a8 77 - 58 ec 16 00 00 00 00 00 .......wX.......
02f50000 a0 de a0 de 00 e0 e1 03 - 01 00 00 00 4e 06 00 00 ............N...
02f50010 01 00 50 42 00 40 80 12 - 60 0f 88 00 f9 0f 00 00 ..PB.@..`.......
02f50020 10 00 f5 02 00 00 00 00 - 34 0f 88 00 08 02 60 0f ........4.....`.
02f50030 88 00 00 00 a6 02 e8 03 - 02 00 00 00 d0 14 88 00 ................
02f50040 7c 14 88 00 84 14 88 00 - 00 00 00 00 08 00 98 00 |...............
02f50050 88 00 00 00 00 00 00 00 - 00 00 00 00 e4 14 88 00 ................
02f50060 bc 14 88 00 b8 14 88 00 - 00 00 00 00 00 00 00 00 ................
02f50070 00 00 00 00 00 00 00 00 - 00 00 00 00 00 00 00 00 ................
02f50080 00 00 00 00 00 00 00 00 - 00 00 00 00 00 00 00 00 ................
02f50090 00 00 b8 3f f5 02 00 00 - 00 00 00 00 00 00 00 00 ...?............

Statusabbild für Threadkennung 0x810

eax=77d324c2 ebx=80030001 ecx=0016f470 edx=00000000 esi=00155208 edi=0016e590
eip=77883bb8 esp=03a2fe28 ebp=03a2ff74 iopl=0 nv up ei pl nz na po nc
cs=001b ss=0023 ds=0023 es=0023 fs=0038 gs=0000 efl=00000206


Funktion: NtReplyWaitReceivePortEx
77883bad b8ac000000 mov eax,0xac
77883bb2 8d542404 lea edx,[esp+0x4] ss:044bd3fb=????????
77883bb6 cd2e int 2e
77883bb8 c21400 ret 0x14

*----> Stack Back Trace <----*

FramePtr ReturnAd Param#1 Param#2 Param#3 Param#4 Function Name
03A2FF74 77D320D9 77D32528 00155208 00000000 0130FA74 ntdll!NtReplyWaitReceivePortEx
03A2FFA8 77D324DA 03540798 03A2FFEC 77E787DD 035407C0 rpcrt4!NdrConformantArrayMemorySize
03A2FFB4 77E787DD 035407C0 00000000 0130FA74 035407C0 rpcrt4!NdrConformantArrayMemorySize
03A2FFEC 00000000 77D324C2 035407C0 00000000 7E8C7E8C kernel32!GetModuleFileNameA

*----> Raw Stack Dump <----*
03a2fe28 85 22 d3 77 8c 01 00 00 - 54 ff a2 03 00 00 00 00 .".w....T.......
03a2fe38 48 e0 16 00 58 ff a2 03 - d8 16 15 00 98 07 54 03 H...X.........T.
03a2fe48 c0 07 54 03 01 d2 fa 7f - f3 03 00 00 41 d6 44 80 ..T.........A.D.
03a2fe58 f3 03 00 00 f0 68 60 81 - 00 d0 fa 7f fc 07 30 c0 .....h`.......0.
03a2fe68 00 00 00 00 48 82 19 81 - f3 03 00 00 00 00 00 00 ....H...........
03a2fe78 00 00 00 00 01 00 00 00 - 00 00 00 00 12 00 00 00 ................
03a2fe88 fc 07 30 c0 38 fc b6 bd - c8 d4 44 80 00 d0 fa 7f ..0.8.....D.....
03a2fe98 00 00 00 00 00 00 00 00 - 00 d0 fa 7f 68 e0 1c 81 ............h...
03a2fea8 01 69 60 81 00 00 00 00 - b4 fe 1f c0 41 d6 44 80 .i`.........A.D.
03a2feb8 d7 03 00 00 f0 68 60 81 - 00 f0 a1 08 88 00 30 c0 .....h`.......0.
03a2fec8 00 00 00 00 a0 c2 85 be - d7 03 00 00 00 00 00 00 ................
03a2fed8 00 00 00 00 01 00 00 00 - 00 00 00 00 00 00 a2 08 ................
03a2fee8 88 00 30 c0 00 d0 fa 7f - c8 d4 44 80 00 f0 a1 08 ..0.......D.....
03a2fef8 00 00 00 00 60 e3 3a 81 - 01 00 00 00 70 44 66 81 ....`.:.....pDf.
03a2ff08 60 77 66 81 20 68 60 81 - 20 a8 80 e2 1b 55 45 80 `wf. h`. ....UE.
03a2ff18 00 00 00 82 00 00 00 02 - 64 fc b6 bd 04 22 49 80 ........d...."I.
03a2ff28 88 8c 8a 81 00 a4 90 ff - 20 3d 17 81 00 00 00 00 ........ =......
03a2ff38 b0 3e 17 81 60 fc b6 bd - 46 02 00 00 a4 da 42 80 .>..`...F.....B.
03a2ff48 10 2f 06 80 80 3e 17 81 - 20 3d 17 81 01 00 03 80 ./...>.. =......
03a2ff58 00 a2 2f 4d ff ff ff ff - 50 fe a2 03 01 00 03 80 ../M....P.......

Manuela Kulpa
08.10.2003, 05:17
Hi Bernhard,

Wenn Word als Email-Editor ausgewählt ist, werden Texte automatisch als RTF (RichText Format) erkannt.

Abstürze treten verhäuft auf, aber leider gibt's keine allgemeine Lösung dafür. Die Vermutung ist, das Word mit bestimmten Formatierungen, die es dem angeblichen RTF-Dokument entnimmt, nicht sicher umgehen kann ;) (tja MS eben *grimel*). Die grundsätzliche Empfehlung von mir: Word nicht als Nachrichtenformat zu nehmen.

Sorry