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Alt 05.01.2018, 18:43   #1
Plagiator0815
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Standard Off2010 - Installation und Registrierung fehlgeschlagen

Hallo liebes Office Community,

kurz und knapp:
1. Office 2016 lässt sich bei mir nicht installieren.
2. nachdem ich irgendwann genug hatte, versuchte ich mit einer alten Office 2010 CD eine Installation durchzuführen. Funktierte dieses mal. Jedoch konnte ich die Version nicht online registrieren und somit nicht nutzen!!

Hinweise:
- Internetverbindung ist da (erst mit W-LAN, dann per LAN Kabel direkt versucht) --> Ich bin den ganzen Tag im Internet inkl. Downloads
- Adminrechte sind an mich vergeben (auch über den direkten Admin- Benutzter Account kein Erfolg),
- Genügend freier Speicher auf der Festplatte ist vorhanden (über 200GB)
- Product- Code ist definitiv gültig (in beiden Fällen- ich habe für 2016 zwei gültige Lizensen und für 2010 eine)

In Fall 1 kommt, nachdem das Fenster "Wir sind gleich fertig" erscheint, die Fehlermeldung: "Installation war nicht möglich". Siehe Bild Anhang
https://www.dropbox.com/s/95bjvwkhkc...glich.jpg?dl=0

In Fall 2 kommt, nachdem das Fenster "Verbindung wird hergestellt" erscheint, die Fehlermeldung: "Kommunikationsfehler". Siehe Bild Anhang

https://www.dropbox.com/s/d0s4fkwb9w...oblem.jpg?dl=0

Vielen Dank für eure Hilfe

ein verzweifelter office Nutzer
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Alt 05.01.2018, 18:48   #2
Plagiator0815
Threadstarter Threadstarter
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Ergänzung: die Installation wurde auch versucht, während alle Anti-Viren Programme und die Windowsfirewall ausgeschalten war.
Plagiator0815 ist offline  
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Alt 07.01.2018, 21:01   #3
H_E_K
MOF User
MOF User
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Da beides auf ein - wie immer geartetes Internet-Problem hindeutet (Firewall? - Egal) - bleibt dir ja noch die telefonische Aktivierung, ein Telefon mit Tonwahl vorausgestzt, das ja eigentlich Standard sein sollte.
Die telefonische Aktivierung ist etwas langatmig, funktioniert aber eigentlich immer, wenn du deine Seriennummer griffbereit hast.
Wähle aus Deutschland: 08002848283
Die Computerstimme leitet dich durch sämtliche Schritte.
Ach ja, wenn die Installation nach der Aktivierung fragt, dann wähle (vorher!), dass du keine Internetverbindung hast, und dann die telefonische Aktivierung.

__________________

Gruß
Hans


Mit VBA löst du jedes Problem - und schaffst mindestens zwei neue ...
Windows 7 Pro, Windows 10 Home, Office 2013 H&S
H_E_K ist offline  
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